Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webových stránek mountain-elk.com (dále jen „poskytovatel") a uživateli těchto stránek a služeb (dále jen „klient").

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny služby nabízené prostřednictvím webových stránek mountain-elk.com. Odesláním poptávkového formuláře nebo objednáním služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Popis služeb

Poskytovatel nabízí konzultační a vzdělávací služby v oblasti osobního rozvoje a budování zdravých návyků. Konkrétní obsah, rozsah a podmínky jednotlivých programů jsou uvedeny na stránce služeb a v individuální nabídce.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Klient může službu objednat prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách. Po přijetí poptávky poskytovatel kontaktuje klienta s podrobnostmi o službě a cenovou nabídkou. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy klient potvrdí přijetí nabídky.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Poskytovatel není plátcem DPH. Platba probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem, se splatností 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.

5. Realizace služeb

Konzultace a programy probíhají online prostřednictvím videohovorů, není-li dohodnuto jinak. Termíny jednotlivých sezení jsou stanoveny po vzájemné dohodě mezi poskytovatelem a klientem.

6. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo na:

• Poskytnutí služeb v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Informace o průběhu programu
• Ochranu svých osobních údajů

Klient je povinen:

• Poskytnout pravdivé informace potřebné pro realizaci služby
• Uhradit cenu služby ve sjednané lhůtě
• Aktivně spolupracovat při plnění programu

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel má právo na:

• Úhradu ceny za poskytnuté služby
• Získání informací potřebných pro realizaci služby

Poskytovatel je povinen:

• Poskytnout služby s odbornou péčí
• Zachovávat důvěrnost informací získaných od klienta
• Informovat klienta o průběhu programu

8. Odstoupení od smlouvy

Klient může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud dosud nebylo započato s poskytováním služby. Po zahájení poskytování služby může klient odstoupit z vážných důvodů s náhradou již poskytnutých služeb.

9. Odpovědnost a omezení

Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, kterých klient dosáhne nebo nedosáhne v důsledku aplikace poznatků získaných v rámci programu. Služby mají vzdělávací a poradenský charakter a nenahrazují odbornou psychologickou nebo lékařskou péči.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy. Podrobné informace naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Reklamace

Případné reklamace nebo stížnosti může klient uplatnit písemně na adrese [email protected]. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro smluvní vztah platí vždy verze podmínek účinná v době uzavření smlouvy.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Poslední aktualizace: leden 2024